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AgendaWeb

Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Crono Systems SpA (RUT 77.759.544-K), en adelante "AgendaWeb", "nosotros" o "la aplicación", recolecta, usa y protege la información de las personas que utilizan la aplicación AgendaWeb y el servicio disponible en app.agendaweb.online.

Al utilizar AgendaWeb, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Tratamos sus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Quiénes somos

AgendaWeb es una plataforma de reservas en línea que permite a negocios de servicios con cita previa gestionar sus agendas, y a sus clientes reservar horas de forma autoadministrable. El responsable del tratamiento de datos es:

2. Qué información recolectamos

Recolectamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio de reservas:

Tipo de dato	Para qué se usa
Nombre y apellido	Identificar la reserva y al cliente
Correo electrónico	Enviar confirmaciones y recordatorios de la cita
Teléfono	Contacto sobre la reserva
Detalle de la reserva	Servicio, profesional, fecha y hora seleccionados
Datos de pago	Procesar el pago en línea cuando corresponda (ver sección 4)

No recolectamos datos sensibles ni información que no sea necesaria para agendar y gestionar reservas.

3. Cómo usamos su información

• Crear, confirmar, modificar y cancelar reservas.
• Enviar correos de confirmación, recordatorio y notificación de la cita.
• Sincronizar las reservas con la agenda del profesional cuando el negocio lo tenga habilitado.
• Procesar pagos en línea cuando el negocio exija pago anticipado.
• Brindar soporte y responder consultas.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, ni la usamos con fines publicitarios.

4. Con quién compartimos su información

Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y solo en la medida requerida:

• Transbank S.A. — procesa los pagos en línea mediante WebPay Plus. Los datos de su tarjeta son ingresados y procesados directamente por Transbank; AgendaWeb no almacena los números de tarjeta.
• Google (Google Calendar) — cuando el negocio habilita la sincronización, los datos de la reserva (fecha, hora, servicio) se registran en el calendario del profesional para gestionar su disponibilidad.
• Proveedor de correo / hosting — para enviar los correos transaccionales de confirmación y recordatorio.

Cada negocio que utiliza AgendaWeb para gestionar sus reservas accede a los datos de las reservas hechas en ese negocio, como responsable del trato directo con su propia clientela.

5. Conservación de los datos

Conservamos su información mientras sea necesaria para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbanos a CORREO_DE_CONTACTO completar email y responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso a los datos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener su información resguardada.

8. Privacidad de menores

AgendaWeb está dirigida a personas mayores de edad que gestionan o reservan servicios. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad sin autorización de quien ejerza su cuidado.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras una modificación implica la aceptación de la política vigente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en CORREO_DE_CONTACTO completar email.